Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe bei Monkeystore, insbesondere über den Online-Shop sowie im Rahmen von Live-Shopping-Veranstaltungen. Vertragspartner auf Verkäuferseite ist die SME POWER GmbH.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop oder Live Shopping stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der konkrete Vertragsschluss richtet sich nach dem jeweils dargestellten Bestell- und Zahlungsablauf. Der Kunde kann die angezeigten Positionen und Eingaben vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung kontrollieren.

3. Kundenkonto und Live Shopping

Für bestimmte Funktionen ist ein Kundenkonto erforderlich. Im Live Shopping können gewünschte Produkte dem Kundenkonto bzw. einer persönlichen Versandbox zugeordnet werden. Unter „Meine Live Kassa“ siehst du alle dir zugeordneten Produkte auf einen Blick. Nach Abschluss des jeweiligen Live-Verkaufs werden offene Positionen zur Zahlung bereitgestellt.

4. Versandbox

Für die Abwicklung von Live-Shopping-Bestellungen kann eine Versandbox verrechnet werden. Sie dient insbesondere der Zusammenstellung, Lagerung, Verpackung und Versandvorbereitung der ausgewählten Waren. Damit können bereits vor dem tatsächlichen Versand organisatorische Leistungen und Kosten verbunden sein, insbesondere Verpackungsmaterial, Kommissionierung, Arbeitsaufwand und – sofern bereits kostenpflichtig erstellt – ein Versandlabel.

5. Nichtbezahlung von Live-Shopping-Ware

Werden Produkte im Rahmen eines Live-Verkaufs verbindlich zugeordnet und die fällige Bestellung trotz Zahlungsaufforderung nicht innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist bezahlt, kann Monkeystore die reservierten Produkte im rechtlich zulässigen Umfang wieder freigeben und in den Warenbestand zurückführen.

Bereits tatsächlich entstandene und rechtlich vom Kunden zu tragende Kosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt bzw. verrechnet werden. Dies kann insbesondere bereits erbrachte Leistungen im Zusammenhang mit Verpackung, Kommissionierung oder einem bereits kostenpflichtig erstellten Versandlabel betreffen.

Wichtig: Eine pauschale Einbehaltung der Versandbox erfolgt nicht, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherrechte – insbesondere ein wirksam ausgeübtes gesetzliches Rücktrittsrecht – eine Rückerstattung verlangen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Preise und Zahlung

Die im Endkunden-Shop angezeigten Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten bzw. Kosten einer Versandbox werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Online-Zahlungen werden über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

7. Sortiment und Warenzustand

Monkeystore vertreibt unter anderem Lagerabverkaufsware, Sonderposten, Restposten, Retourenware, B-Ware, Vorführprodukte, Einzelstücke und reguläre Neuware. Je nach ausdrücklich angegebenem Warenzustand können Artikel beispielsweise bereits geöffnet worden sein, Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigte oder abweichende Verpackungen besitzen oder sonstige ausdrücklich beschriebene Besonderheiten aufweisen. Maßgeblich ist die konkrete Produktbeschreibung.

8. Einzelstücke, Sonderposten, Retouren-, B-Ware und Vorführprodukte

Die Bezeichnung eines Artikels als Einzelstück, Sonderposten, Retourenware, B-Ware oder Vorführprodukt führt gegenüber Verbrauchern nicht automatisch zum Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung. Ist dem Kunden vor Vertragsabschluss ein bestimmter Zustand, eine konkrete Beschädigung, fehlendes Zubehör oder eine sonstige Abweichung ausdrücklich bekannt gegeben und wirksam vereinbart worden, ist diese vereinbarte Beschaffenheit bei der Beurteilung zu berücksichtigen. Für andere Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

9. Kein freiwilliger Umtausch bei Fehlkauf

Monkeystore gewährt grundsätzlich kein zusätzliches freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht wegen bloßen Nichtgefallens, Fehlkaufs oder Meinungsänderung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Zwingende gesetzliche Rechte – insbesondere das gesetzliche Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften und Gewährleistungsrechte – bleiben unberührt.

10. Gesetzliches Widerrufs-/Rücktrittsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem FAGG zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Einzelheiten enthält unsere gesonderte Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular.

Zusätzlich steht für online geschlossene Verträge die auf der Website leicht zugängliche Online-Rücktrittsfunktion zur Verfügung.

11. Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), soweit dieses anwendbar ist. Eine pauschale Formulierung wie „keine Gewährleistung“ für Einzelstücke, Sonderposten, Retouren-, B- oder Vorführware gilt gegenüber Verbrauchern nicht. Bei gebrauchten Waren sind abweichende Vereinbarungen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen möglich.

12. Rechte bei mangelhafter Ware

Liegt ein gewährleistungsrechtlich relevanter Mangel vor, stehen dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu. Ob Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Ein Anspruch auf sofortige Barauszahlung besteht nicht automatisch in jedem Defektfall.

13. Bekannte und beschriebene Mängel

Bei Retourenware, B-Ware, Vorführprodukten oder Sonderposten können einzelne Mängel oder Abweichungen vor dem Kauf ausdrücklich angegeben werden. Solche konkret beschriebenen und wirksam vereinbarten Eigenschaften werden bei der Beurteilung berücksichtigt. Rechte hinsichtlich anderer Mängel bleiben bestehen.

14. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Adressdaten anzugeben. Lieferzeiten können insbesondere von Warenbestand, Zahlungszeitpunkt und Versanddienstleister abhängig sein.

15. Nichtannahme einer Sendung

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt nicht automatisch eine wirksame Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts dar. Entstehen Monkeystore durch eine vom Kunden zu vertretende Nichtannahme oder Nichtabholung zusätzliche Versand-, Rücktransport- oder sonstige Kosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

16. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der SME POWER GmbH, soweit gesetzlich zulässig.

17. Rücksendungen, Reklamationen und 48-Stunden-Prüfung nach Zustellung

Der Kunde wird gebeten, das Paket und den Inhalt möglichst unmittelbar nach Zustellung zu kontrollieren. Fehlende Artikel, falsche Stückzahlen, Falschlieferungen, deutlich erkennbare Beschädigungen oder sonstige Abweichungen sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden ab Zustellung an office@smepower.at gemeldet werden. Bitte dabei die Bestell- bzw. Rechnungsnummer, die betroffenen Artikel und – soweit hilfreich – Fotos der Lieferung bzw. Verpackung angeben.

Die 48-Stunden-Angabe dient einer schnellen Nachprüfung von Lager-, Verpackungs- und Versandvorgängen sowie einer möglichst raschen Lösung. Sie ist gegenüber Verbrauchern keine Ausschluss- oder Verfallsfrist und verkürzt insbesondere keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs-, Rücktritts- oder sonstigen Verbraucherrechte.

18. Transportschäden

Erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar dokumentiert und Monkeystore mitgeteilt werden. Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust zwingender gesetzlicher Ansprüche.

19. Haftung

Die Haftung der SME POWER GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht, wird nicht ausgeschlossen.

20. Unzulässige Nutzung

Die Website und die angebotenen Systeme dürfen nicht für rechtswidrige Zwecke, Manipulationsversuche, Schadsoftware, unberechtigte Zugriffe, automatisierte Angriffe oder Verletzungen von Rechten Dritter verwendet werden.

21. Urheber- und Nutzungsrechte

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und sonstige Inhalte von Monkeystore dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht rechtswidrig vervielfältigt, veröffentlicht oder automatisiert übernommen werden.

22. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

23. Kontakt

SME POWER GmbH – Monkeystore
Waldstraße 7, 2491 Zillingdorf-Bergwerk, Österreich
E-Mail: office@smepower.at
Telefon: 0676 3933671

24. Salvatorische Bestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

25. Änderungen

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich jene Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogen wurde. Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein durch eine spätere Änderung dieser AGB einseitig geändert.